Порядок записи ребенка в очередь в детский сад через портал Госуслуг
Наверняка каждые родители сразу после появления на свет своего первенца задумываются над тем, как и когда нужно становиться в очередь на поступление в детское дошкольное учреждение.
Какие варианты на сегодня существуют? Можно ли записать через интернет, и главное – каким образом? Какие документы могут понадобиться?
Рассмотрим все эти вопросы подробней.
Варианты записи
В 2018 году стать на очередь в детский сад можно несколькими способами:
- с помощью Многофункционального центра;
- с помощью районного управления по комплектованию дошкольных учреждений;
- через интернет (с помощью портала Госуслуг).
Если говорить об МФЦ, то здесь все достаточно просто – алгоритм постановки на учет заключается в следующем:
Обратиться в ближайшее МФЦ по месту своего проживания.- Написать заявление по предоставленному сотрудниками МФЦ образцу.
- Подать заявление и весь необходимый перечень документов.
- Получить так называемую “путевку”, которая свидетельствует о записи в соответствующий журнал постановки на учет.
Стоит отметить, что эту путевку, каждые родители должны сохранять до момента зачисления их ребенка в дошкольное учреждение (садик).
Если говорить о постановке в очередь через районное управление, то алгоритм действий одинаковый, как при обращении в МФЦ.
Но как родители могут стать на очередь через портал Госуслуг? Поговорим об этом подробней.
Правила постановки в очередь через портал Госуслуг
Как и любой другой сайт в интернете, портал Госуслуг может дать сбой. Для того, чтобы минимизировать вероятность попасть в такую неловкую ситуацию, разработчики портала рекомендуют:
заходить на портал через последние версии браузеров;- если в инициалах присутствует буква “ё”, ее следует писать;
- прежде чем отправлять запрос на постановку в очередь рекомендуется всю введенную информацию проверять досконально, дабы система ее не отвергла в автоматическом режиме (по причине наличия ошибок);
- если же сайт по каким-либо причинам не работает либо же на нем проводятся технические работы, рекомендуется зайти немного поздней.
Часто родители по каким-либо причинам отказываются от заявки, а после подают ее вновь. Чтобы не было ошибки системы, рекомендуется проверить – удалена прошлая заявка либо же находиться в исполнении.
Такие правила пользования портала, в том числе и постановки ребенка в очередь на зачисление в дошкольное учреждение, позволяют предотвращать возможные недопонимания родителей, почему система не дает возможности им подать запрос.
Пошаговая инструкция
У многих родителей нет времени по причине занятости на походы в МФЦ и прочие организации для постановки на учет в дошкольное учреждение своего ребенка.
В такой ситуации выход есть – стать на учет через портал Госуслуг.
Алгоритм постановки на учет с помощью Госуслуг заключается в следующем:
Войти в личный кабинет портала Госуслуг, используя при этом свой действующий логин и пароль.- Перейти в раздел “Запись в детский сад”.
- Указать необходимую информацию.
- Отправить запрос и встать на учет.
В том случае, если у родителей нет личного кабинета, достаточно просто пройти небольшую процедуру регистрации. Она заключается в следующем:
- Нажать на “Регистрация личного кабинета”.
- Указать информацию о том, кто регистрируется.
- Подтвердить электронную почту.
- Дождаться верификации данных.
- Войти в личный кабинет портала Госуслуг.
Сама процедура регистрации занимает не больше 5 минут, но на верификацию данных может уйти до 7 календарных дней.
Пошаговая инструкция постановки на учет в детский садик выглядит таким образом:
- Заходим в личный кабинет портала.
- Далее нужно выбрать “Запись в детский сад”.
- Затем необходимо указать персональную информацию одного из родителей.
Необходимо помнить о том, что в персональную информацию входит указание:- полных инициалов (сокращения недопустимы);
- даты рожденья;
- паспортных данных;
- контактного номера телефона;
- информации о степени родства.
- После этого необходимо указывать информацию о самом ребенке, а именно:
- инициалы (указываются полные, без каких-либо сокращений);
- дату рожденья;
- серию и номер свидетельства о рождении;
- пол ребенка (в формате “муж” либо “жен”).
- Необходимо заполнить информацию о месте проживания (необходимо указывать тот адрес, где зарегистрирован непосредственно сам ребенок).
- Из встроенной на портале Госуслуг карты, следует выбрать дошкольное учреждение, в которое родители желают отправить своего ребенка. В том случае, если там все места уже будут заняты, можно выбрать другой садик.
- В конце необходимо указать год, когда ребенок планирует начать посещать детский сад. В том случае, если родители имеют какие-либо государственные льготы, необходимо также об этом указывать.
Можно отметить, что этот процесс заполнения информации считается самой заявкой или как говорят многие – анкетированием.
После указания всей необходимой документации необходимо загрузить необходимый перечень документов.
Преимущества такого метода
Можно с уверенностью говорить о наличии множества преимуществ этой системы:
- есть возможность отправить через интернет несколько заявок в разные дошкольные учреждения;
- отсутствие влияние государственных органов на продвижение очереди (все прозрачно и честно);
- есть возможность проверить продвижение очереди в режиме онлайн;
- минимальное влияние бюрократических тонкостей.
Необходимо также помнить о том, что при таком способе постановке на учет не нужно простаивать в длинных очередях.
Недостатки
В любом способе постановки на учет есть свои минусы.
Если говорить о портале Госуслуг, то минусы заключаются в следующем:
- есть вероятность в сбоях работы портала, что может привести к тому, что нужно будет ожидать его ремонта специалистами;
- портал работает исключительно по законодательству, а поэтому очередь может быть отодвинута по той причине, что вперед всегда пропускают льготников;
- при ошибочном указании информации о себе, профиль может быть заблокирован.
Несмотря на это, популярность записи через портал Госуслуг высокая и с каждым годом число его пользователей только увеличивается.
Перечень документации
Документы должны быть загружены в формате JPEG.
Сам перечень документов включает в себя:
паспорта каждого из родителей;- если же запрос формируется не родителями, необходим подтверждающий документ того человека, кто это делает (например подтверждение опекуна или попечителя и так далее);
- свидетельство о рождении самого ребенка;
- документы, которые подтверждают проживание ребенка по указанному родителями адресу;
- удостоверения, которые подтверждают наличие льгот (если таковые имеются);
- медицинские заключения (если ребенок нуждается в зачислении в специальную группу).
После того, как все документы были загружены на портал, родители должны еще раз проверить всю указанную информацию и по необходимости исправить ошибки. Чтобы увеличить шансы, специалисты рекомендуют становиться на учет в несколько дошкольных учреждений.
После отправки запроса и постановки в очередь, каждый родитель может в дальнейшем отслеживать продвижение очереди.
Возможность проверки очереди
Алгоритм проверки продвижения очереди достаточно простой и заключается в следующем:
- Зайти в личный кабинет портала.
- Перейти в раздел “Запись в детский сад”.
- После этого нужно нажать на “Проверить заявление”.
После этого можно будет узнать, как продвинулась очередь с момента подачи заявки. Стоит отметить, что данный запрос дублируется в электронном письме, которое получает владелец личного кабинета.
Стоит отметить важную информацию: граждане, которые проживают в Севастополе либо же в Москве могут встать на учет вместо портала Госуслуг на порталах sevastopol.gov.ru и pgu.mos.ru соответственно. Портал Госуслуг для них недоступен в этом направлении.
О том, как пользоваться порталом Госуслуг для записи ребенка в детский сад, рассказано в следующем видеоматериале:
Когда ставила ребёнка на очередь в детский сад,приносила медицинское заключение от ортопеда ,что нам нужна специализированная группа по опорной двигатель нома аппарату,у нас было по выбору 5 садиков,направленность всех садиков я незнаю ,но один рядом с домом этой направленности,по электронной очереди мы были первые во все садики,когда получали путевку дали конкретно садик и сказали ваши проблемы.как быть мне сейчас,куда обращаться к начальству администрации района которая выдавала путевку или выше в министерство образования города,это в г. Новосибирске.
Евгений
Здравствуйте Мария, если вы хотите обращаться с жалобой, то вам необходимо подтвердить, что вы указывали в заявлении на необходимость зачисления ребенка в специализированную группу и прикладывали медицинские заключения.
Жаловаться в этом случае следует начиная с главы администрации местного самоуправления, одновременно с ним можно подать жалобу в Министерство образования Новосибирска. Если не будут приняты меры, выше только Губернатор, областное Правительство и Министерство образования РФ.
Звоните, это бесплатно:
Здравствуйте! Подали заявление на запись ребенка в детский сад,через госуслуги. Уже почти месяц никакого уведомления не приходит. В личном кабинете пишется,что поставлены в очередь на обработку. И тишина,через 5 дней,будет месяц как жем ответа. Это нормально?
Евгений
Здравствуйте Татьяна, это не нормально. Если ваша заявка была принята в обработку, то вы бы получили уведомление о постановке вашего ребенка в очередь на зачисление в детский сад в течение трех дней.
Возможно вы неверно или неполно ввели данные в электронную заявку, обратитесь в Департамент образования лично и уточните состоите ли вы в очереди, а лучше сразу становитесь в нее на личном приеме.
Звоните, это бесплатно:
Здравствуете. Подала через гос услуги на очередь в сад, мне пришло уведомление что дают альтернативу сада . Сказали что в течение 15 календарных дней я должна ответить, я ответила согласием, теперь что дальше? Ждать когда пришлют направление в сад по электронной почте? Или нужно идти куда-то
Евгений
Здравствуйте Тамара, после того как вы дали свое согласие на прием вашего ребенка в конкретный детский сад, вам должны прислать уведомление и инструкцией по электронной почте, указанной при регистрации или СМС на номер мобильного телефона. Заявление через сайт «Госуслуги» имеет ту же силу, что и поход в орган власти.
Как показывает практика, не всегда эта система работает так, как должна, поэтому вам лучше обратиться непосредственно в детский сад. Возьмите с собой справку о здоровье ребенка (по форме 026/У).
Звоните, это бесплатно:
Подали заявление в дет.сад через госуслуги! Заявление принято..проверяли очередь написано, что мы 10ые в очереди…. что будет после того как подойдёт наша очередь?
Евгений
Здравствуйте Светлана, после того как вы подали электронное заявление о приеме вашего ребенка в детский сад через портал gosuslugi.ru вам нужно контролировать течение очереди. Когда подойдет ваша очередь вы получите письмо с инструкцией на электронную почту или мобильный телефон. Вам нужно будет подойти в детский сад для заключения договора. В письме будут указан перечень документов, которые необходимо взять с собой. Рекомендуем заранее оформить медицинскую справку по форме 026/У, срок ее действия три месяца.
Звоните, это бесплатно:
добрый день. поставила ребенка на очередь в сад через портал мосрег. заявление и документы все прикрепила от 04.01.16. думала что все сделано и все ок. а потом зашла в личный кабинет и поняла что документы мои не приняты, статус заявления – в архиве. Позвонила в Управление по оОбразованию и мне сообщили, что оказывается мне необходимо было привезти все документы лично в МФЦ. и мне должно было придти сообщение на телефон или почту, чего не произошло. из-за сбоя на сайте и отсутствия уведомления я пропустила очередь на 2 месяца!!! как мне могут помочь с этим вопросом?
Евгений
Здравствуйте Анна, наиболее действенным способом для того чтобы ваш ребенок был принят в детский сад без постановки на очередь заново, это обратиться в суд.
Исковыми требованиями должно быть немедленное зачисление вашего ребенка на том основании, что вы пропустили срок подачи документов не по своей вине, а из-за некорректной работы сервиса.
Перед тем как подавать в суд иск, направьте претензию в местное управление образования и в само дошкольное образовательное учреждение с требованием принять вашего ребенка. Укажите в претензии, что в случае отказа вы оставляете за собой право на защиту своих интересов в судебном порядке.
Звоните, это бесплатно:
Здравствуйте! Муж подавал заявление на очередь в детский сад в 2015 году в РОНО. А я в 2017 году подала через гос услуги в тот же сад куда подавал муж,а потом отменила . Мне теперь говорят в РОНО ,что я подавала в 2017 году и детского сада нам в этом году не ждать. Как можно решить проблему? Хотя я проверяю очередь и пишется ,что подача заявления в 2015 году. Уведомление ,которое они дали я потеряла .
Евгений
Здравствуйте Залия, заявление на госуслугах имеет юридическую силу. В случае возникновения проблем или конфликтов, вы сможете опираться на него.
Если ваш супруг действительно подавал заявление через Госуслуги, то эта информация должна быть сохранена. После отправки заявления, по окончании проверки и обработки вы должны были получить уведомление на электронную почту или по указанному номеру телефона (в зависимости от настроек в вашем личном кабинете) об успешной регистрации либо отказе в постановке в электронную очередь в детский сад. Проверьте данные в личном кабинете.
Возможно путаница произошла из-за того, что в 2015 году заявление подавалось от имени вашего мужа, а в 2017 году от вашего имени.
Звоните, это бесплатно:
Добрый день.
В стали в очередь в сад через МФЦ сразу после рождения ребенка 30.04.2016 г. Потом выяснилось , что номер заявления не сохранился. Написала заявление через Госуслуги спустя 3 месяца, заявка 2 месяца висела в обработке, съездила в Рано, там восстановила первое заявление, второе сказали отклонят. В конце 2017 г. заявление через госуслуги обработали. Через МФЦ ребенок в очереди в сад – 34 , через Госуслуги -5 . Как такое может быть, ведь Заявление через Госуслуги было подано гораздо позже. На что мне ориентироваться? Как расшифровать очередь через МФЦ, если там не указана актуальная дата очереди (дата обновления информации).
Евгений
Здравствуйте Нина, когда ребенок оформляется в детский сад через МФЦ, его родители получают справку о постановке ребенка на учет с номером очереди.
Разные номера очереди получаются из-за того, что на портале Госуслуги вам выдается номер очереди, только той, которые зарегистрировались через Госуслуги. Помимо них люди оформляются еще и через МФЦ и непосредственно в РОНО.
Вы можете либо дожидаться уведомления на электронную почту или мобильный телефон, которые указаны как ваши контакты на Госуслугах, либо обратиться в РОНО и уточнить номер очереди.
Звоните, это бесплатно:
Добрый день !
Подскажите пожалуйста заполнили заявку на очередь в детский сад через госуслуги пришло уведомление “промежуточные результаты по заявлению ” и все
И не понятно встали мы на учёт или нет , хотя есть там вкладка проверить очередь и она проверяется – только очередь не уменьшается , а на оборот прибавляется.
Получилось встать в очередь на детский сад или нет ?(
Евгений
Здравствуйте Яна, если вы подали заявление с документами о приеме вашего ребенка в детский сад через Госуслуги, то вам должно было прийти уведомление. Уведомление приходит как в случае успешной постановке на учет, так и в случае отказа с указанием причины отказа. Электронное заявление рассматривается в течение суток.
Всю информацию вы можете проверить в личном кабинете на Госуслугах, если активна кнопка текущая очередь, значит ребенок поставлен на учет.
Тот факт что номер очереди увеличивается может зависеть от разных причин, например, вы не имеете льготного статуса, а после вас обратились родители, которые являются военнослужащими и обладают первоочередным правом. Либо заявления, поданные лично внесли в базу позднее.
Звоните, это бесплатно:
Встали на очередь в сад в 2015 году. До сих пор в комментариях напишу null. Что это значит? Очередь показывает, но ответа так и нет
Евгений
Здравствуйте Наталья, на портале Госуслуг вам ответ не дадут, вы можете посмотреть только статус вашего заявления. Если появится статус “промежуточные результаты” или “направлен в ДОО”, тогда нужно обращаться в муниципальный отдел образования и получать путевку.
Тем более, если показывает номер вашей очереди, значит ваш ребенок состоит в электронной очереди в детский сад и остается только ждать.
Звоните, это бесплатно:
Здравствуйте. Записала ребенка через гос услиги в детский сад, поставили в очередь. Когда и куда везти оригиналы документов?
Евгений
Добрый день Елена, если вы получили подтверждение что ваш ребенок поставлен на учет и присвоен номер очереди, то теперь вам нужно дожидаться уведомления. В зависимости от настроек в личном кабинете пользователя портала Госуслуги оно придет на электронную почту либо на мобильный телефон.
После получения уведомления нужно отправиться в детски сад со всеми документами на ребенка, которые вы отправили в электронном виде, а также взять подлинник медицинской справки по форме 026/У.
Звоните, это бесплатно:
Добрый день. Подскажите, что это означает. Проверяла очередь через портал госуслуг по Московской области. Стоим в очереди в 2 садика. Месяц назад места были 65-е и 68-е. Сегодня в списке очередности только один сад и место 404-е. В разделе Район указан второй сад, а в разделе Описание статуса “Ваше заявление обработано и поставлено в очередь на зачисление или перевод в Образовательную организацию”. Никаких уведомлений я не получала. Нас сняли с очереди? Или наоборот нужно готовиться к зачислению?
Евгений
Здравствуйте Елена, статус с описанием «Ваше заявление обработано и поставлено в очередь на
зачисление или перевод в образовательную организацию» присваивается при подтверждении родителем при личном обращении в дошкольное образовательное учреждение необходимых документов для постановки в очередь или при отмене распределения заявления в результате автоматического или ручного комплектования.
Это означает, что в результате общего комплектования тех, кто подал заявление на личном приеме и посредством портала Госуслуги все заявители объединены в одну очередь. Теперь вам следует ожидать уведомления на мобильный телефон или электронную почту, когда подойдет ваша очередь.
Звоните, это бесплатно:
Здравствуйте.В 2016 подавала заявление на зачисление в 4 детских сада, в одном из местных детсадов место в этом году не дали, могу я еще добавить 2 сада, но уже через госуслуги? или нужно продублировать все сады?
Евгений
Здравствуйте Елена, если вы подавали заявление о постановке в очередь в детские сады лично, то есть на бумажном носителе, тогда дублировать эти заявления через сайт Госуслуг не нужно. Вы уже находитесь в общей очереди, – тех кто подал заявление лично и через Госуслуги. Вообще при подаче заявления можно выбрать от двух до пяти дошкольных организаций. Если заявление подано с портала Госуслуг, то можно проверять место в очереди в дошкольную организацию на этом же портале.
Звоните, это бесплатно:
Добрый день. Я подала заявление на постановку ребенка через госуслуги 10.03.2017 года, а в очередь нас поставили только 16.03.2018 года. К заявлению были прикреплены все документы, никаких уведомлений о том, что заявление не точное или не те документы, я не получала. Законны ли в данном случае действия отдела образования?
Евгений
Здравствуйте Екатерина, если ваше заявление, поданное в установленном порядке и со всеми необходимыми документами “висело” целый год и только потом его рассмотрели и вас поставили в очередь, то в включить вас в очередь должны были исходя из даты подачи заявления.
Номер своей очереди вы можете узнать на портале Госуслуг, откройте раздел “Запись в детский сад”, выберите ваш регион и перед вами откроется страница, на которой система уточнит что именно вы хотите сделать:
– записать ребенка в детский сад;
– отменить или изменить запись в детский сад;
– проверить текущую очередь в детский сад.
Если вы поставлены в очередь только с 2018 года, тогда обратитесь лично в ведомство, курирующее сферу образования в месте вашего проживания.
Звоните, это бесплатно:
Добрый день! Подала заявление через госуслуги на очередь в детский сад. сегодня пришло сообщение на эл. почту со статусом: промежуточные результаты по заявлению. Что это означает? Поставили нас в очередь или нет как понять?
Евгений
Здравствуйте Назира, статус “промежуточные результаты” от ведомства означает что вы поставлены в электронную очередь. Промежуточные они названы потому, что окончательное уведомление будет, когда вы получите саму путевку в РОНО. Когда вы заберете путевку, то статус должен измениться на “направлен в ДОО”.
Вообще через 10 рабочих дней, после рассмотрения вашего электронного заявления, должны уведомлять об успешной регистрации либо отказе в постановке в электронную очередь в детский сад через контактные данные, указанные в личном кабинете портала Госуслуг (СМС или электронная почта).
Звоните, это бесплатно:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как быть.
Ребёнок 12.09.2019гр оставлен на очередь в ДС 18.09.19,изначально в очереди были естественно 100+ ,в год( 27.10.2020)я посмотрела в очереди были 9ые,7.12.2020 стали 13еы,18.01.2021 стали 16ые,19.02.2021 17ые,ну и на сегодня 20.04.2021 мы уже 18ые! Есть же какое-то ограничение по количеству льготник в группе или как ,куда нужно обращаться при данной ситуации и вообще есть ли смысл ,может это все нормально и зря поднимаю панику?! При подаче заявления указывала и доп садик и желаемую дату зачисления 01.09.2021 ,друзья на три месяца старше и они попали в этот же садик (у них нет ни каких льгот)